Versie 1.0, ingangsdatum 5 juni 2020.

Prijzen

Om geen verassingen tijdens het afrekenen te krijgen, zijn de vermelde prijzen altijd inclusief btw (21% over producten en 6% over kunst). Een oplettend oog merkt op dat u 0% btw betaald over producten. Dat klopt: de belastingdienst heeft met ingang van 1 april 2020 Vollmar – Arts and Design vrijgesteld van btw tot nader order. Meer weten? Kijk op https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/hoe_werkt_de_btw/nieuwe-kleineondernemersregeling/ .

 Betaling

Bij Vollmar – Arts and Design draait niet om het maken van omzet maar om de creatie van (kunst)producten waar mensen blij van worden. Om jouw gemak van snel betalen via iDeal te kunnen voorzien, zal dit eerst lonend moeten worden voor mij als kleine onderneming. Wanneer dit zover is, ligt aan het enthousiasme van de kopers. Tot die tijd hoop ik op jouw begrip en zijn er twee betaalwijzen:

Bankoverboeking

Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met de gegevens om je betaling over te maken. De betaling kan je overmaken naar rekeningnummer NL88 ASNB 0772 9073 15 ten name van Vollmar – Arts and Design. Vermeld hierbij jouw ordernummer. Na ontvangst van de betaling – vaak dezelfde dag al – wordt jouw bestelling verzonden of neem ik contact met jou op over het afhaalmoment*.

‘Contante’ betalingen

Contant betalen is alleen mogelijk bij het afhalen van grote kunstwerken op afspraak. Je mag cash meenemen – wordt gecontroleerd op echtheid – maar als je dat fijner vindt dan wordt dit ter plaatse met een Tikkie-code gedaan onder de voorwaarde dat jij hiervoor internet/mobiel-bankieren bij de hand hebt.

Verzending

Mijn streven is om jouw bestelling binnen 5 werkdagen te verzenden. Afhankelijk van het gekozen product kan dit ook sneller zijn binnen de werkdagen van PostNL.

Omdat voor niets de zon op komt en de postbezorger hard werkt om jouw pakket met grote glimlach (die van mij is altijd vriendelijk) aan jou te overhandigen, kost een leuk pakketje nu eenmaal wat geld. Koop je een beetje meer, dan mats ik jou. Om je een beetje transparantie te bieden, hanteer ik twee verzendopties:

1.  Standaard verzendtarieven

• Een vast tarief van €2,73 voor post door de brievenbus (o.a. kaarten)
• Een vast tarief van €6,75 voor pakketten die niet door de brievenbus passen
• Gratis verzending bij klein-product* bestellingen boven de €20,-

*klein-producten: kaarten, producten, seriedruk.

2.  Verzekerd verzenden

Schilderijen worden verzekerd verzonden via PostNL via tarieven die afhankelijk zijn van de waarde en grootte van de kunst. Koop je een kunstwerk, dan is deze prijs inclusief verzenden. Haal je het werk in Zwolle op, dan krijg je deze als korting op jouw bestelling terug (€8-20) – ter plaatse verrekend. Meer informatie over verzekerd verzenden: https://www.postnl.nl/versturen/pakket-versturen/verzendopties/verzekerd/

Afhalen

Zaterdag t/m maandag op afspraak in Zwolle. Enkel mogelijk voor kunstwerken boven de €100,-. Noteer jouw voorkeuren voor afhaalmomenten tijdens het invullen van je gegevens bij ‘bestelnotities’. Ik neem telefonisch (en als dat niet wil per e-mail) contact met jou op. Betalen kan ‘contant’, zie hiervoor betalingen.

Versie 2.0, ingangsdatum 2 juni 2020.

Verwerking van persoonsgegevens

Vollmar – Arts and Design verwerkt jouw persoonsgegevens wanneer jij gebruik maakt van mijn diensten en/of omdat jij deze gegevens zelf aan mij hebt verstrekt. Hieronder vind jij een overzicht van persoonsgegevens die ik verwerk:

• NAW- gegevens (voor- en achternaam, adres, woonplaats) bij bestellingen
• Contactgegevens (naam, e-mailadres en/of telefoonnummer) bij nieuwsbrief en bestellingen
• Gegevens van jouw internetbrowser, apparaat type en locatie (indien ingeschakeld op jouw device) bij een bezoek aan de website (voor mij geanonimiseerd).
• Online identificatie (IP-adres, anonieme cookies en login-gegevens) voor jouw account

Doelen en grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens

Vollmar – Arts and Design verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Voor jouw bestelling(en) en het verzenden van goederen naar de juiste plek
• Voor het afhandelen van betalingen of andere zaken om dienstverlening voor jou te kunnen uitvoeren – middels bellen of e-mailen
• Voor het verzenden van de nieuwsbrief, in dien jij je hiervoor opgegeven hebt
• Vollmar – Arts and Design analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
• Vollmar – Arts and Design verwerkt ook persoonsgegevens indien hier wettelijke verplichtingen toe zijn, maar is tot nader orde vrijgesteld van btw-aangifte.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Mijn website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Men raad ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als jij er van overtuigd bent dat ik zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met mij op via info@artsanddesign.nl, dan verwijder ik deze informatie.

Bewaartermijn persoonsgegevens

Vollmar – Arts and Design bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Ik hanteer de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

• Gebruikers die geregistreerd staan op de website (indien van toepassing), bewaren persoonlijke informatie in hun gebruiksprofiel. De gebruikers kunnen zelf de persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden).
• Persoonsgegevens van directe klanten, 7 jaar i.v.m. wettelijke voorschriften.

Gegevens abonnee nieuwsbrief  kunnen door jou op elk gewenst moment worden verwijderd: zie  https://mailchimp.com/legal/privacy/#4._Privacy_for_Visitors

Delen van persoonsgegevens met derden

Vollmar – Arts and Design verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. In het geval van de nieuwbrief worden de door jouw verstrekte gegevens door Mailchimp verwerkt en is de privacy statement van deze partij van toepassing.

Geautomatiseerde besluitvorming

Vollmar – Arts and Design neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat ik – als mens – daartussen zit.

Cookies, of vergelijkbare technieken

Vollmar – Arts and Design gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die ik gebruik zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt (sneller inladen bij vaker bezoek) en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen (taalkeuze). Ook kan ik hiermee mijn website optimaliseren. Jij kan je afmelden voor cookies door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun jij ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van jouw browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Jij hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb jij het recht om jouw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Vollmar – Arts and Design en heb jij het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat jij bij mij een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die ik van jou beschik in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Jij kan een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van jouw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van jouw toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@artsanddesign.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vraag ik jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie jouw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van jouw privacy. Ik reageer zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek . Vollmar – Arts and Design wil jou er tevens op wijzen dat jij de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

 Beveiliging persoonsgegevens

Vollmar – Arts and Design neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met mij via info@artsanddesign.nl

Wijzigingen Privacybeleid

Vollmar – Arts and Design behoudt het recht ten alle tijden het Privacy beleid te mogen wijzigen, mits dit ook voor de klant duidelijk (digitaal) vindbaar is en de wijzigingen conform de Nederlandse wetgeving zijn. De ingangsdatum van de nieuwe versie zal daarbij altijd genoemd worden en is te vinden op de website onder de algemene voorwaarden.

Eenmansbedrijf Vollmar – Arts and Design, gevestigd aan Vondelkade 60 8023 AD Zwolle, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Contactgegevens: S. Vollmar, E-mail: info@artsanddesign.nl, KVK: 73442356.